Extrusion Asia Edition 2-2020

30 加工- 访谈 Extrusion Asia Edition 2/2020 作为一家公司，ECON引以为荣的是哪些方面？ Gerhard Hehenberger: 自1999年成立以来，ECON一直 保持稳定而坚实的增长，这使我们成为了一家成功的公司。 非常高兴的是，我们能够在很短的时间内在世界市场上树立 起了自己的品牌。 ECON在全球范围内的成功得益于ECON 创新的技术。 众多专利和奖项，例如国家创新奖，证明了我 们的创造精神。 ECON的水下造粒系统有什么突出之处？ Hehenberger: 首先，我们的设备在工艺稳定性高方面脱 颖而出。持有专利的隔热材料是我们独特的技术，这使得完 美的产品成为可能。为了满足目标群体的需求，我们为每个 客户提供个性化的解决方案。作为开发合作伙伴，我们不断 实施针对特定客户的创新解决方案。我们的客户特别赞赏我 们的快速及时的决策流程以及技术卓越、坚固耐用的产品。 我们的客户服务部门也是一个非常重要的组成部分。快速而 及时的响应和高水平的技术人员是我们客户服务的特色。我 们希望对员工进行培训，因为我们要确保提供优质的服务。 此外，我们提供各种定制服务合同，以确保快速交付备件。 作为一家现代化的公司，我们确保可以随时为我们的客户提 供支持，因此，我们正不断改善我们的远程服务程序。 您为哪些引以为荣的杰出产品/项目感到骄傲？ Hehenberger: 在2019年，我们推出了创新产品ECONia ， 这是第一套全自动造粒系统。因此，这是非常重要的产品发 展。在我看来，这台机器为我们树立了另一个里程碑。这台 专用设备将热分离和工业4.0的优势结合起来了。 一体化的机 器人负责通常的操作过程，例如启动机器以及更换刀架。 该 自动化装置能够让操作人员从其控制中心同时操作和控制10 条以上的生产线。 一体化的人工智能使生产更加简便和高 效。 在线监测系统监测粒子，以确保产品具有最佳的质量。 ECON如何处理当前的状况？ Hehenberger:与其他许多公司一样，由于当前的形势， 我们也面临着新的挑战。 ECON正在利用这段特殊的时间来 培养未来的人才，并为员工提供充实专业知识的机会。 这 样，我们为疾病大流行之后的时期做好了准备。 作为可靠的 合作伙伴，我们现在已向美国派遣出服务技术人员，这样， 即使在困难时期，我们也能为客户提供最佳的本地支持。 公司面临哪些挑战？如何克服？ Hehenberger: 当前的国际旅行限制，以及作为最重要沟 通渠道的交易会被取消，使市场发展成为我们必须重新思考 的任务。 但是，数字世界为我们的客户提供了一种很好的可 能性。 这里的挑战是找到正确的沟通渠道，以实现我们的多 种目标。 因此，永久保持最前沿的状态是必不可少的。 ECON未来将如何发展？ Hehenberger: 与以往一样，ECON将继续专注于创新产 品的开发，以尽最大可能来满足客户的需求。 我们还计划开 拓新的市场，从而为ECON创造美好的未来。 谢谢您的谈话，Hehenberger先生。 “即使在充满挑战的时期，我们也在这里为客户 服务。” Processing – Interview: „We are here for our customers, even in challenging times.“ ECON集团首席执行官Gerhard Hehenberger 的访谈 Interview with Gerhard Hehenberger, CEO ECON Group