Extrusion 6-2020

Aufbereiten – Interview 27 Extrusion 6/2020 Worauf ist ECON als Unternehmen ganz besonders stolz? Gerhard Hehenberger : Seit der Grün- dung 1999 verzeichnet ECON ein steti- ges und stabiles Wachstum, wodurch wir uns zu einem erfolgreichen Unterneh- men entwickelt haben. Besonders erfreu- lich ist, dass wir uns mit unseren innova- tiven Produkten in dieser eher kurzen Zeit am Weltmarkt etabliert und uns eine maßgebliche Position in der Branche ge- sichert haben. Zahlreiche Patente und Auszeichnungen, wie in etwa der Staats- preis für Innovation, unterstreichen un- seren Erfindergeist, der sich als wichtiger Motor herausgestellt hat. Was zeichnet ECON als Anbieter von Unterwassergranulierungen aus? Hehenberger : Zunächst einmal bieten wir mit der patentierten thermischen Trennung eine hohe Prozessstabilität un- serer Maschinen. Den Bedürfnissen un- serer Zielgruppe gerecht zu werden ist uns selbstverständlich ein großes Anlie- gen, daher passen wir die Maschinen- ausführung an die individuellen Anforde- rungen des Kunden an. Als Entwick- lungspartner realisieren wir bei Bedarf gemeinsam neue kundenspezifische Lö- sungen. Schnelle und kurze Entschei- dungswege sowie technisch hervorra- gende und langlebige Produkte werden von unseren Kunden sehr geschätzt. Eine wichtige Komponente bildet auch unsere Kundendienstabteilung. Schnelle Reaktionszeiten und eine hohe Verfüg- barkeit von Technikern zeichnen unseren Kundenservice aus. Dabei achten wir be- sonders auf die Schulung unserer Mitar- beiter, um eine kompetente Kundenbe- treuung sicherzustellen. Unsere Service- verträge sind sehr vielfältig und garantie- ren eine schnelle Lieferung von Ersatztei- len. Auch im Customer Service setzen Welchen Herausforderungen muss sich ECON derzeit stellen und wie werden diese gemeistert? Hehenberger : Die aktuellen internatio- nalen Reisebeschränkungen und der Aus- fall der Messen – als wichtigstes Kom- munikationsmittel – machen die Markt- bearbeitung zu einer Aufgabe, die von uns neu gestaltet werden muss. Die digi- tale Welt bietet dabei auf jeden Fall eine gute Möglichkeit dennoch für unsere Kunden da zu sein. Die Herausforderung dabei ist es, die richtigen Kommunikati- onswege zu unserer Zielgruppe zu finden. Somit ist es essentiell stetig am Puls der Zeit zu bleiben. Was hält die Zukunft für ECON bereit? Hehenberger : Wie auch in der Vergan- genheit wird sich ECON weiterhin auf die Entwicklung innovativer Produkte fokussieren, um die Kundenbedürfnisse weitestgehend abzudecken. Geplant ist es auch, neue Märkte zu erschließen und damit eine positive Zukunft für ECON zu schaffen. Vielen Dank für das Gespräch, Herr Hehenberger! wir zusätzlich auf eine digitale Möglich- keit, um jederzeit für unsere Kunden er- reichbar zu sein. Auf welches Produkt oder Projekt sind Sie besonders stolz? Hehenberger : Mit der auf der K 2019 eingeführten Produktneuheit ECONia konnten wir einen weiteren Meilenstein in unserer Branche setzen. Diese Maschi- ne ist somit aus meiner Sicht eine sehr wichtige Produktentwicklung. ECONia ist die weltweit erste vollautomatische Unterwassergranulierung. Dabei wurden die Vorteile der thermischen Trennung mit den Vorzügen von Industrie 4.0 ver- eint. Ein integrierter Roboter übernimmt die üblichen Bedienprozesse, wie das Anfahren der Maschine sowie den Wechsel des Messerkopfes. Durch diesen Automatisierungsschritt kann der Bedie- ner auf einfache und effiziente Weise von seinem Leitstand aus mehr als 10 Li- nien gleichzeitig bedienen und kontrol- lieren. Ein eingebautes Kamerasystem prüft das Granulat auf die optimale Qua- lität und stellt das bestmögliche Ergebnis sicher. Wie geht ECON mit der aktuellen Situation um? Hehenberger : Die aktuelle Situation stellt natürlich viele Unternehmen vor neue Herausforderungen. ECON sieht diese als Chance, um neues Personal für die Zukunft aufzubauen und den Mitar- beitern die Möglichkeit zu bieten, ihr Know-how zu erweitern. So sind wir für die Zeit nach der Pandemie ideal vorberei- tet. Als verlässlicher Partner haben wir nun Servicetechniker für mehrere Monate nach China und in die USA entsendet, um auch in herausfordernden Zeiten unsere Kunden bestmöglich vor Ort unterstützen zu können. „Wir stehen unseren Kunden auch in herausfordernden Zeiten zur Seite.“ Interview mit Gerhard Hehenberger, CEO der ECON Gruppe ECON GmbH Biergasse 9, A-4616 Weißkirchen/Traun, www.econ.eu , office@econ.eu