Extrusion Asia Edition 2-2025

40 EXTRUSION & RECYCLING ASIA 2/2025 测量与控制技术 卓越的客户服务与他们行业领先 的测量解决方案相辅相成 Exceptional Customer Service Goes Hand-In-Hand with Their Industry-Leading Measuring Solutions 自 1957 年以来，总部位于瑞士的工业非接触式测量和控制解决方案制造商 仲巴赫电子 （Zumbach Electronic ）一直致力于通过其行业领先的产品和解决方案为客户提供卓越的服 务。Zumbach 坚信，客户不仅仅是客户，更是其大家庭的一部分。这种理念促使他们致力于提供 尽可能高的客户服务水平，确保每一次互动都充满关怀、专注，并以咨询的方式解决特定的工艺 和生产问题。 Since 1957, Swiss-based manufacturer of industrial, non-contact measuring and control solutions, Zumbach Electronic, has worked tirelessly at providing exceptional customer service with their industry leading products and solutions. The Zumbach belief is that customers are more than just clients; they are part of their extended family. This philosophy drives their commitment to providing the highest possible levels of customer service, ensuring that every interaction is marked by care, attention, and a consultative approach to solving speci c process and production issues. ￭ 从客户与仲巴赫电子公司（Zum- bach Electronic）建立联系的那一刻 起，他们便能体验到仲巴赫独特的咨 询式服务方式，深知每位客户都有非 常具体的需求和挑战。仲巴赫会花时 间倾听并全面理解这些要求，其技术 专家团队会与客户密切合作，量身定 制不仅满足而且超越客户期望的解决 方案。这种个性化服务确保仲巴赫的 客户能为其独特应用获得最有效和最 高效的解决方案。 ” 仲巴赫电子公司第二代所有者兼首 席执行官雷纳·仲巴赫表示：“当客户选 择仲巴赫电子公司时，他们就成为了 我们大家庭的一员。这意味着他们可 以期待得到细致周到的持续支持，以 及建立在信任和相互尊重基础上的关 系。我们致力于培养长期合作关系， 我们的客户知道他们可以依靠我们获 得持续的支持和指导。无论是定期 沟通、新技术更新，还是主动解决问 题，我们始终与客户同在。” 仲巴赫电子公司对客户服务的承诺 体现在他们提供的关怀与关注上，其 中包括在瑞士奥普恩德的总部以及现 场提供全面的培训项目，确保客户能 够熟练有效地使用宗巴赫系统。他们 在仲巴赫公司场地或客户工厂进行 的培训课程 Training courses at Zumbach’s premises or at the customers factory