Extrusion 6-2025

stehen. Das Team aus technischen Ex- perten arbeitet eng mit den Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die deren Er- wartungen nicht nur erfüllen, son- dern übertreffen. Dieser persönliche Service stellt sicher, dass die Kunden die effektivsten und effizientesten Lö- sungen für ihre spezifischen Anwen- dungen erhalten. Rainer Zumbach, Inhaber und Ge- schäftsführer von Zumbach Electronic in zweiter Generation, erklärt: „Wenn sich Kunden für Zumbach Electronic entscheiden, werden sie Teil unserer erweiterten Familie. Dies bedeutet, dass sie eine aufmerksame und kon- tinuierliche Unterstützung erwarten können und sie eine Beziehung auf- bauen können, die auf Vertrauen und gegenseitigem Res- pekt beruht. Wir sind bestrebt, langfristige Partner- schaften zu pflegen und unsere Kunden wissen, dass sie sich auf unsere kontinuierliche Unterstützung und Bera- tung verlassen können. Ob es sich um regelmäßige Check- ins, Updates zu neuen Technologien oder proaktive Problemlösungen handelt – wir sind immer für unsere Kunden da.“ Das Engagement von Zumbach Electronic für den Kun- denservice zeigt sich in der Sorgfalt und Aufmerksamkeit, die das Unternehmen an den Tag legt. Dazu gehört auch das Angebot umfassender Schulungsprogramme am Hauptsitz in Orpund (Schweiz) sowie vor Ort. So stellt das Unternehmen sicher, dass die Kunden für den effektiven Einsatz der Zumbach-Systeme bestens gerüstet sind. Die Servicetechniker stehen weltweit zur Verfügung und bie- ten Unterstützung an, sowohl persönlich als auch virtuell. Sie kümmern sich um alles, von der Inbetriebnahme und Wartung bis hin zu Reparaturen und Kalibrierungen, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb bei den Kun- den zu gewährleisten. Mit einem starken und globalen Support-Netzwerk, in das in den letzten 60 Jahren anhaltend investiert wurde und mit strategisch auf der ganzen Welt verteilten Service- Zentren liegt auf der Hand, welchen Wert Rainer Zumbach Extrusion 6/2025 und sein Team darin sehen, ihren Kunden dieses einzigar- tige Maß an Aufmerksamkeit zu bieten. Dieses Netzwerk ermöglicht es Zumbach Electronic, schnelle und effiziente Hilfe zu leisten, Ausfallzeiten zu minimieren und die Pro- duktivität der Kunden zu maximieren. Die erfahrenen Ser- viceteams sind stets bereit, bei technischen Problemen, Ersatzteilanfragen, Serviceeinsätzen und Installationen zu helfen. Bei Zumbach Electronic ist der Kundendienst nicht nur ein Unternehmensbereich, sondern ein zentraler Wert, der alle Bereiche des Unternehmens durchdringt. Der bera- tende Ansatz, der familiäre Umgang mit den Kunden und die sorgfältige Betreuung tragen zu ihrem hervorragenden Ruf bei. Zumbach Electronic ist bestrebt, seinen Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen außergewöhnlich zu machen. In Kombination mit den Verbesserungen bei der Prozesseffi- zienz und der Qualitätskontrolle sowie den Kosteneinspa- rungen durch die Verringerung von Abfallmaterial und Maschinenstillstandszeiten ist dies ein zunehmend schwer zu übertreffendes Angebot. 27 Die Zumbach-Servicetechniker unterstützen die Kunden gerne persönlich wie auch virtuell ► ZUMACH Electronic AG P.O. Box CH-2552 Orpund, Switzerland sales@zumbach.ch, www.zumbach.com